市城区巡游出租汽车经营者、的哥的姐们：
新春快乐！大家辛苦了！
在过去的2019年，经过行业管理部门和全体从业人员的共同努力，我们一起负重前行，圆满的完成了市城区巡游出租汽车新一轮的行业改革、规范了经营秩序、改善了车容车貌、提升了服务质量。全年乘客投诉量减少89%，好人好事涌现923起，自愿加入“爱心送考”车队583台次，首次在全国文明城市测评中取得未失分的成绩等等。崭新的行业形象获得了市委市政府的肯定，更是赢得了广大市民乘客朋友的点赞；同时，我市城区行业的改革和管理经验被交通部、省运管局主媒进行专题推介，省内外己有8个城市慕名来我市学习巡游出租汽车改革和管理的“常德经验”。
初步的成效来之不易，后续的辉煌更需努力。“巩固成效•更进一步”是我们2020年新的承诺，当前春运已经拉开大幕，巡游出租汽车作为城市的名片在这个最能体现行业价值与形象的时刻，我们特向大家倡议：一，自觉做到勤洗车、勤换座套，不在车内吸烟、吃食物，保持车容车貌整洁和车内环境舒适；二，严格按照规范营运，主动打表、不乱收费、不拼客、不挑客、不拒载、不议价、不绕道；三，安全行车，遵守交通法规，不超速、不抢灯，不随意变道；四，文明用语，礼貌待客，拾金不昧，争当文明使者。
与此同时，行业管理部门将继续加大打击非法营运的力度，努力净化行业运营秩序，强化出租汽车经营服务行为的监管。让我们携起手来，共同为广大乘客提供安全、舒适、优质的出行服务，争做常德市城区“迎亲送客”的使者，用温暖乘客的服务，创造自己美好的生活！
给大家拜个早年！祝身体健康！阖家幸福！万事如意！
常德市道路运输服务中心
2020年1月15日
