“你好，是不是有个老年人优待证，听说搭公交车可以免费，出去玩也有好多优惠，我来问问想办一个。”家住重阳村60多岁的陈爷爷专门前来桃源县漆河镇政务服务中心大厅咨询。“可以啊，需要您提供身份证和一寸的照片，我现在就可以帮您办理，马上就可以拿到证。”随后，在工作人员的帮助下，从录入系统到出证，只用了不到5分钟陈爷爷就顺利拿到了老年人优待证。“现在能在家门口办事就是方便多了，你们服务好，办事快，太谢谢了。”陈爷爷对我们表示了认可和感谢。
陈爷爷心满意足地拿到了老年人优待证
老年人优待证办理权限下放以后，老年人在自己户口所在地的镇（街）政务服务中心就可以办理此证，当场打证，实行即办即走。为了进一步提高老年人办事效率，桃源县漆河镇政务服务中心还专门设置老年人办证窗口，开辟老年人办证绿色通道，不断升级“适老化”服务。
工作人员正在办证中
漆河镇政务服务中心自正式启用以来，始终坚持推行“一站式便民服务”，实现群众“一件事一次办”、“让群众少跑路，数据多跑路”。截止目前，中心已累计办结各类政务服务事项件120000余件，办结率、满意率均为100%。
今后，漆河镇政务服务中心将继续提升政务服务水平和效率，做到民有所呼、我有所应，用政务服务的“走心”换来办事群众的“暖心”。（通讯员：王可为）
