“真的太感谢你们了，左所长！没有你们司法所的帮助，事情不会解决得这么顺利”，北河口社区内居民姚某紧紧握着安乡县司法局北河口司法所长左春光的手激动地说道。近日，安乡县司法局北河口司法所成功调解一起人身损害赔偿纠纷，获得了三方当事人好评。
2023年3月，北河口社区内居民姚某来到司法所求助。2022年9月，姚某的儿子姚某某在某单位伸缩门旁玩耍，雷某某操作伸缩门时不慎刮到姚某某的脚后跟，现已基本痊愈。因与雷某某就协商赔偿事宜未达成一致而引发纠纷，请求司法所帮助调解。接到求助后，北河口司法所立即受理，同时与雷某某、雷某某的单位负责人取得联系，约定三方来司法所进行调解。
三方当事人根据约定时间来到北河口司法所后，调解员热情接待并迅速了解情况，得知当事人之间主要是就赔偿责任由谁承担、如何合理确定赔偿数额等问题产生争执。北河口司法所所长在分析争议焦点后，认为基本事实各方不持异议，于是从法理、情理、民俗的角度分析问题，经过多次沟通，最终三方达成协议。
北河口司法所晓之以理法，动之以真情，进行耐心、细致地沟通，努力缩小各方差距，提出解决问题的办法，积极化解基层矛盾，取得良好的法律效果和社会效果。（记者：刘玺东 通讯员：李子文）
