随着各地学校、工厂陆续放假，外出人员返乡潮的来临，桃源县政务中心公安窗口迎来了2022年第一次办证高峰，自1月14日以来，日办证量激增至500余证。
为了更好地服务群众，确保群众顺利办证，桃源县公安局人口与出入境管理大队提前部署，采取多项举措积极应对：一是充分发挥“互联网+”优势，将公安窗口服务推向指尖、延伸至网络，引导群众利用“湖南公安服务平台”补办身份证；二是提前做好预案，及时向中心领导汇报，安排中心前台工作人员引导办证群众排队取号，确保全天办证秩序良好；三是增开设备满负荷工作，大队将照相设备增至两套、身份证受理设备增至五套，提高了办证消化能力；四是打破常规，临时调整工作人员分工，将后台审批人员充实到身份证受理岗位；五是大队领导靠前指挥，教导员夏艳艳对有疑问的群众，及时答疑解难，让全体工作人员专心办证，提高办证效率；六是提前预演、优化服务，科学规划场地设置、优化办事流程，在办证高峰前进行了全流程预演，发现问题及时改进，并对全部设备进行了及时维护；七是充分发挥派出所身份证受理点的作用，分流办证群众减轻中心窗口压力。在办证高峰前对各受理点进行了相关调度，对相关受理点的设备进行了及时维护，保证了全县各受理点的正常运转。
当前，公安窗口全体工作人员正以饱满的工作热情和良好的精神风貌，全力以赴应对办证高峰，为群众提供优质便捷、高效的服务，受到了社会各界的一致好评。（华商报记者：郝锦龙 通讯员：章继华）
