日前，从第十八届中国医疗品牌发展高峰论坛暨2021年度中国医疗行业“华医奖”大型公益评选活动中传来喜讯，常德市第四人民医院荣获“建党百年钜献·全国100佳百姓放心示范医院”荣誉称号。
“华医奖”公众评选活动作为中国医疗行业最权威、最具影响力的品牌评选活动之一，始终秉承着公正、公平、公开的评审原则，遴选出了一批批最具公信力与竞争力的医院品牌与医疗机构，在业界引起强烈反响。
为创建全国百姓放心示范医院，常德市第四人民医院坚持公立医院公益性为原则，以党建为抓手，在改革发展的进程中探索创新、多措并举提高服务能力和水平，改善医疗服务，着力提高患者就医体验，构建和谐医患关系，全力打造让百姓放心的医院。
改善患者就医体验，提升医院服务质量
医院一改过去“病人围着医护人员跑”的就医模式，变被动服务为主动服务，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，通过优化门诊布局，规范设置各专科门诊，加强信息化建设，不断提升技术水平，努力打造温馨的诊疗环境等一系列服务举措，用真心、真情改善医疗服务当中的每一个细节，不断提升患者满意度，增强患者的就医获得感。
打造医疗技术新高地
医院现有湖南省临床重点专科7个，市级临床重点专科11个。心血管内科就是近年打造的省市重点专科之一，医院大力加强心血管内科学科建设，瞄准医学前沿，重点发展心血管介入诊疗技术，从人才引进、团队建设、专科发展入手，大幅提升心血管内科学科能力。
探索分级诊疗新举措
医院积极参与医联体建设，“上接天线”，先后加入“常德市城市综合医院联盟”“澧水流域医院联盟”“湖南综合医院儿科联盟”“湖南胸科医院联盟”“湖南肿瘤专科医联体”“中南大学湘雅医院检验专科联盟”、中南大学湘雅二医院“病理专科医联体”、“中南大学湘雅医院骨科联盟”等，尤其是“中南大学湘雅医院骨科联盟常德中心”落户该院，推动分级诊疗制度落地。“下接地气”，充分履行鼎城区医疗集团总医院职能，在加强自身建设的同时，着力提升乡镇卫生院基本医疗服务能力，通过专家下乡、临床带教、业务指导、教学查房等多种方式，促进优质医疗资源共享和下沉基层，2021年6月1日，医院正式派送5名专家到乡镇挂职业务副院长，发挥医院的城乡纽带作用和县域龙头作用。
推进医疗服务新模式
医院一改过去“坐堂行医”，等病人上门的方式，主动下基层服务群众，开展慢病管理、居家医疗、出院回访、延伸护理服务、“总医院牵手卫生院”行动等，推进医疗服务新模式。
不忘初心、牢记使命，常德市第四人民医院将以此次荣获“全国百姓放心示范医院”为契机，不断优化和完善医疗服务设施，坚决落实“以病人为中心”的服务理念，真抓实干，2022年，围绕“深化改革、建强学科、打造品牌、争创一流”的目标要求，在应对新形势中开创新局面，在构建新格局中增创新优势，在落实新要求中实现新作为，全力谱写四医高质量发展新篇章。
来源：常德市第四人民医院
编辑整理：易赛楠
