“您好，请到官垸邮政快递领取包裹。”快递店地上大大小小有着百来件包裹，易平正在打电话通知客户来拿包裹。
易平是澧县官垸镇仙桃村建档立卡贫困户，精神二级残疾。人的状态之前都是很正常的，还能经常出去务工。可在今年，身体和精神状态都不佳。在今年5月，更被鉴定为精神二级残疾。虽然家中不缺劳力，但易平的患病无疑让这个贫困的家庭蒙上了一层阴影。
为了防止返贫，考虑到易平还有一定的劳动能力，仙桃村向镇扶贫办、劳保站申请将其纳入到了公益性岗位，每天清晨帮助村里做保洁工作，每月400元的工资，总算缓解了这个家庭的燃眉之急。仙桃村党总支书记李德奎是易平的帮扶干部，家里经营着官垸镇的邮政业务。为了彻底帮助这个家庭解决困难，他不顾家里人反对，聘请易平在做完保洁工作后来为其处理快递业务，每月1000元的工资。在起初一个月，闲余时间他都会在店内手把手地教易平业务知识和技巧。一个月后，易平便轻车驾熟，能独立处理快递业务。
但有着精神残疾的易平难免会犯错误，在“双十一”这个快递高峰期，有2个包裹丢了。李德奎便逐户上门为客户赔礼道歉并作出了赔偿。“错误在所难免，更何况在双十一呢？我之前也犯过这种错误，不能责怪她，她工作一直很努力，我相信她肯定不会再犯这种错误了。现在每天与不同的人接触，也对她的病情有利。”在家人面前，李德奎为易平辩护道。
脱贫攻坚战虽全面告捷接近尾声，但仍需要努力稳定成果，这离不开千千万万个像“李德奎”一样的帮扶干部，离不开社会各界的支援，更离不开国家政策的支持。（皮骞）
