“这个还挺快捷的，不用排队等候几分钟就办完了，好方便啊！”
8月27日，驾驶员李先生在民警的指导下，第一单车辆违法处理业务在自助服务机上成功办理，标志着常德市交警柳叶湖大队交通管理业务自助服务机正式启用。
采集图像
民警指导下进行处理
投入使用的自助服务机
该大队一直立足于为民服务、群众满意为宗旨，为给群众提供更为方便、快捷的服务，免去排队等候的痛苦，大队引进了3台交通管理业务自助服务机。市民可无需预约、排队，通过简单操作按照机器的提示，便可以自助进行驾驶证查询、机动车违法查询、非现场违法处理、违法缴费“一站式”办理服务。
在交通管理业务自助服务机上进行违法处理仅限于车主本人、本车、处理本省的非现场交通违法（高速非现场除外），市民需要携带身份证、驾驶证、行驶证、本人银行卡及相关证件前往大队违法处理中心进行办理。办理时根据系统提示把车牌号和车辆识别代码的后四位输入之后，车辆相关的违法信息就会出现在屏幕上，选中需要处理的违法行为，点击后进入到处理页面，读取二代身份证信息、现场采集图像，显示违法行为图片及详细信息生成罚单，提示进行缴费，打印出处罚单（需要发票请到窗口进行处理），整个操作就完成了。
市民李先生作为第一个体验的市民，仅用了3分钟完成了非现场违法处理业务办理，交通管理业务自助服务机的投入使用不仅为群众提供了方便快捷的服务，也缓解了窗口单位的工作压力，这一举获得了市民的高度点赞。（记者：刘玺东）
