此前胡某已用栅栏将路堵死
双方和解后，胡某开始主动拆除栅栏
开展平安巡防摸排矛盾纠纷
8月初，码头铺镇刻木山村村民胡某，来到码头铺镇信访接待室反映自家田地被村里“占用”。镇信访办了解其诉求后，迅速上报。镇分管信访工作负责人邹涛同志知晓情况后，给予高度关注，并亲自带队组织镇信访办联合镇司法所、刻木山村有关工作人员到实地调查。经查，胡某与彭某之间存在邻里纠纷，彭某前往自家玉米地必须经过胡某家门前，胡某故意设立了栅栏将路堵死，后又因刻木山村发现该路属于抗洪抢险道路，便通知胡某将栅栏拆除部分以留出必要宽度的道路，随后便有了胡某来访一事。
为避免双方再次发生不必要的冲突，工作人员决定采取“背对背”工作法，向胡某宣讲了《民法典》第二百九十一条相邻关系的有关规定：“不动产权权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。”告知胡某占用道路可能会延误水库防汛抗旱，积极引导其换位思考。“邻里纠纷本是两人之间的矛盾，怎么能赌气把路堵住不让他人通行呢”，在工作人员近三个小时的耐心劝导下，最终胡某与彭某选择和解并承诺将栅栏拆除以便让他人通行，僵持多日的双方在工作人员的劝解下露出了久违的笑容。
近年来，码头铺镇信访办致力于预防化解矛盾纠纷工作，在信访处理事项上坚持化解矛盾在源头。
一是建设专门机构，扩大队伍力量。码头铺镇信访办联合司法所、派出所、民政所、卫健办、各村居等先后成立了“和事佬协会”、“和宁调解工作站”等矛盾纠纷调解队伍。
二是完善摸排机制，确保事先知晓。通过发动网格员利用网格化力量进行入户摸排，以及通过网格微信群收集矛盾纠纷信息。此外，码头铺镇平安办联合派出所开展平安巡防摸排矛盾纠纷，借用多重手段梳理汇集矛盾纠纷信息。
三是精准分析问题，着力解决诉求。找准问题症结，深挖问题根源，才能真正解决好信访问题。码头铺镇信访办坚持采取多方调查、实地走访等方式去确定矛盾源头，准确分析问题的起因进而解决好信访问题。
信访处理无小事，群众多是因为涉及到切身利益才来反映问题，只有耐心听取群众诉求，公平地去调查事情真相才能真正解决好信访问题让群众信服口服。码头铺镇也将继续坚持该项原则，努力做到“大事不出镇，小事不出村”，积极守护一方安宁。（朱光宇）
