近日，桃源县人民法院陬溪人民法庭成功调解一起因伤残鉴定辅助服务费用引发的纠纷，以柔性司法传递温度，高效化解矛盾，维护群众合法权益。
案件回溯到2022年，向某配偶明某在长沙某公司工地做工时头部摔伤。涂某某作为该公司员工，承诺为明某某伤残鉴定提供辅助服务，双方签订了《协议书》一份，约定费用支付与退款条件。此后，原告按约支付款项13000元，却被被告告知无法鉴定上等级，原告要求被告退款，多次多次沟通无果后诉至法院。
受理案件后，承办法官秉持“调解优先、调判结合”原则，深入梳理案情。一方面，向被告释明协议约定及法律责任，明确其拒不退款行为的不当性；另一方面，倾听原告诉求，缓解其焦虑情绪。通过耐心沟通、释法明理，被告认识到自身问题，原告也理解被告工作中的实际困难，最终双方达成调解协议：被告分期退还原告费用，原告承担诉讼费，一场纠纷就此妥善化解。
此次调解，是桃源县人民法院陬溪人民法庭践行司法为民宗旨的生动体现。法院始终聚焦群众“小事”，以调解促和谐，不仅高效解决矛盾，避免当事人陷入漫长诉讼程序，更修复了双方关系，传递司法温情。未来，桃源县人民法院陬溪人民法庭将持续深化调解工作，用实际行动让公平正义既“可感”又“可得”，为构建和谐社会筑牢法治基石。让司法之光温暖更多群众。
来源：指尖新闻
作者：杨博
编辑：邱琪
